エンジェル・グループでは、コロナ感染症発生時の対応を厚生労働省通達に準拠して対応しております。

エンジェル・グループでは、コロナ感染症対策を浜松市3密対策に準拠して対応しております。

事業継続計画（BCP）とは、災害などの緊急事態が発生したときに、企業が損害を最小限に抑え、事業の継続や復旧を図るための計画。事業継続と復旧計画とも呼ばれる。 類義語としてコンティンジェンシープランがあり、この語も非常事態が発生した場合の対応策をまとめた計画を表すが、エンジェル・グループでは事業継続よりも緊急時の初動計画に力点をおいて作成しております。

新型コロナウィルス・インフルエンザ・ノロウイルス等の感染症対策に対し「エンジェル・グループ」は、従事するすべての職員に周知徹底、速やかに対応できるよう訓練しております。

施設でクラスターが発生した場合の対処方法を静岡県の指針に則り速やかに対応します。

エンジェル・グループでは、職員研修および勉強会で動画によるスキル向上に努めております。

エンジェル・グループでは、感染症発生時（対応フロー）のシミュレーションに対応できるよう訓練をしております。

エンジェル・グループでは感染症予防のために、チェックリストを作成し日々、利用者の健康維持に努めております。

エンジェル・グループでは、あらゆる災害（地震・火事・風水害等）に対処できるよう、日ごろから訓練や研修を重ね、すべての職員に周知徹底をしております。

エンジェル・グループすべての職員は、定期的な研修や勉強会などで、利用者の人権擁護および、安心安全な生活の確保に努めてまいります。

エンジェル・グループに従事する職員として、利用者の基本的人権を尊重し、利用者主体の事業を推進する専門家としての自覚を持つために定めたもので、この倫理・行動基準は基本的姿勢であり、絶えず自己点検・相互点検する中で、自己変革に努めております。

不慮の事故や病気の急変など、いざ異変が起きたときに何をすれば良いのか。
職員はどんな準備をしておくべきなのか。
大切なのは起こりうるリスクときちんと向き合うこと。
持病があるなら、悪化するとどんな急変が起きるのか。
家のなかのどこに、どんな事故が考えられるのか。
エンジェル・グループ全体で考えております。

お互いの癒やしの時間をつくる事で、利用者の心の中に安心感を育み信頼関係を築いていきます。また、利用者との触れ合いを大切にすることを前提に対応しております。